數字不能告訴你的事

一月 24, 2013 No Comments by

「企業」對你而言,是財經消息中起起落落的數字表現,還是每日報章頭條上的名人大亨? 光懂得解讀財務數字、片段消息,並不足以讓你具有透過企業盈餘成果、提升自身累積永續資本的能力。

 

 

 

■ 持有企業,不是只看盈餘而已?

過去的文章與各位分享很多持有事業,享有其盈餘能力的方式。在技術上的執行 (例如買入股權) 通常沒有問題,但實際上能持續此作為的沒有幾人,為何? 因為不論用什麼方式持有企業,都有一個最基礎的要素需要克服,就是「信任」。若對所投入的企業缺乏信任,甚至最微小的問題都能引發懷疑,讓合作的基礎受到動搖。

但「信任」又從何而來? 很多人是用企業「賺不賺錢」來決定是否應該持有,但對企業的了解就僅止於此,這家企業有什麼管理風格、文化為何,都不在他認為應了解的範圍之內。或許有人覺得這樣沒啥不好,因為如果要費神了解這些,未免過於勞心傷力;但換個角度看,如果要跟一個人交朋友,應該不會只需要知道他年收入多少而以 (有別的目的就另當別論…),他的個性、喜好、待人接物的方式,都需要知曉,在通盤了解的基礎上,也才能與此人真心往來。

■ 委託,源於了解與信任

持有企業也是一樣,不能光知曉其財務數字而已,而是進一步了解產出這些財務表現的「人」。有人可能認為企業管理者的想法、願景這種東西太過抽象,怎麼會重要到需特意去了解? 但有時看不見的東西反倒重要,如果缺乏誠懇實在的想法與行事風格,就算是絕頂聰明的人,也不見得做得出對的決策。而確認這家企業的「性格」為何,就是確保他能一直作對的事的觀察點。

因此,研究企業時不會只分析他的財報,而應該像觀察人一般:他的「經營理論」 (也就是彼得‧杜拉克所說的「Theory of the Business」) 是什麼? 企業的成立宗旨為何,現在的做法有沒有相悖? 管理階層是用何種觀點面對產業與環境,他認為機會在哪裡,跟現實相不相符? 是否言出必行,願意承認所犯的錯誤? 是不是不滿足於現在,認為未來就像一杯半空的水,還有成長的空間? 這些東西光看數字無法視出端倪,需要花心力去尋找、長期觀察與印證,才能有較完整的想法。

■ 未來表現好壞,在於心態對不對

在快速演進的社會,了解企業的「心態」,相形而言越發重要。為何如此說? 因為未來企業的存續,將越來越倚靠其觀察、並用創新來轉化市場的能力。這邊所謂的創新不僅止於科技,甚至牽涉到經濟、服務流程、對顧客提供的有形與無形價值觀等多種領域。而掌握各領域的機會,不能單靠分析,還需要感知的敏銳度與想像力,這實在不是一人之力能完成的簡單任務。而有規模的組織,例如企業,越具有彈性的思考空間,才能越有系統、且持續性地管理這個創新的過程,讓創新從構想變成真實的經濟價值。也因此杜拉克認為「如何管理創新」是一門藝術,不只是科學與分析的產物而已。

因此必須藉由了解企業對環境的假設、所執行的策略這些較無形的概念,才能推測企業是否更具有因應未來的「開放心態」與「能力」,因為唯有優質企業,才能更加有系統的創造能生財的新資本,或強化資本未來的潛力。更重要的,在確認過這些、產生信任之後,你也才不需時時擔心受怕,能從容放手,將能力所及範圍以外的事,交給這些你信任的企業去判斷。

■ 來自信任的成果,才能持久

「疑人不用,用人不疑」,若對一個人的本質產生懷疑,那他做的再好,你都因為必須時時提防,而無法放心享受他的成果。如果任何行動讓你有絲毫不確定,即便有好結果,你也無法把這次經驗,變成下一次成功的養分。因此不妨跳脫既有的、那些分析數字的眼光,去透視、感知企業的本質,除了會發現另一面向的樂趣之外,也能讓你更加篤定,哪些企業能成為你一生合作的夥伴。

 

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