杜拉克專欄:你能掌握四大關鍵資源嗎?

二月 04, 2015 No Comments by

前言: 杜拉克在本段文章中指出,左右事業的生產力,有四大關鍵資源。其中,資本周轉率是相當重要的指標,經營者務必明確掌握資本投入之處所產生的效益,而非彙整起來管理。

 

另外,定義清楚關鍵有形資產,並不如想像簡單,它是一個極具挑戰和風險的行動,若成功做到,將能有效提升生產力。

 

為了生產力,有四項關鍵資源是一定要持續、有系統且盡責的管理,他們是資本、時間、知識,與關鍵有形資產,他們每一項都要分別採用不同的管理。

 

多數的管理者都大略知道,他們事業每年資本周轉的次數;但許多管理者認為,來自不同來源的資本,不論是 「自有的」/「股權所有的」或是「借來的」/「債權所有的」是有所差異的;但事實上,資本的法定所有者或是其法律定義,對於其生產力毫無差別,資本就是資本- 且所有的資本,不論其來源或是其法定責任,其成本都大致相同。

 

此外,事業管理者一定要明確的知道,資本投入到哪些特定之處,而不是彙總起來管理。

 

資本生產力管理的第一步,是確實知道事業中所有的資本在哪,接著才能開始管理重要的資本運用。在一個事業中可能有應收帳款,也就是一個事業對其顧客信用的展期,舉例來說一家非銀行事業 – 以製造商為例 – 不能與銀行在授信上競爭,他除了要支付從銀行籌得資本、與管理資本的成本外,還要支付自身的成本,因此當對顧客展期時,他一定要想清楚預期會拿回來的是什麼,而這件事其實很少有公司會考慮到。

 

資本也可能在固定資產之中,舉例來說零售商店的貨架或銷售空間。在這個例子中,「每單位貨架營收或銷售空間,除以銷售時間的周轉率」就需要被管理。或者資本可能在昂貴的機具中 ,沒有甚麼比昂貴機具的限制還更沒生產力與浪費資本了。然而會計模型很少提供那樣的資訊。

 

實際上,典型的成本會計系統對「標準成本」的假設,反而會隱藏資本的訊息。在大學典型、且極端昂貴的資本投入,是教室或是實驗室這種一天只用到幾小時,或一周四、五天的建築物。若可以提供高度自發的成人一些傍晚上課的再教育課程,大學有可能在短短幾年內倍增其資本生產力,特別是那些位處都市的大學。

 

然而,找出資金在哪裡,一直都是優先且最重要的步驟。這些資料存在會計模型的資訊中,只要執行層要求,其實都相當容易取得。

 

對於所有的組織,四種關鍵資源中有三種十分相似 – 資本、時間與知識,這三種是寰宇通用,但不同的組織對於第四種資源:他們所擁有的關鍵有形資產,卻有著極大的差異。

 

銅錠是銅線製造商的關鍵物料,這對醫院可能毫無意義,然而「病床」可能就是醫院的關鍵有形資產了。

 

每一個組織都需要透徹的思索,對其事業來說,定義什麼是合適的關鍵有形資產,後續管理會容易許多。

 

舉例來說,藉由了解「醫院病床」,醫院就已經能夠大幅的增進其關鍵資產的生產力了;醫院病床有許多種類,舉例來說,實際生病病患的病床,就與懷孕(非疾病)媽媽的病床、為診療留院的病床、術後康復期或等待近期骨折術後影像的病床,有很大的差異。

 

多數的管理者相信,其事業的關鍵有形資產是顯而易見,然而如同醫院的例子,替一個關鍵有形資產下定義,是一項具備風險且可能很難的決定,如同其他資源,關鍵有形資源也需要有期限的,對生產力的目標與成果相對應的預期回饋。

 

在能源領域能達成什麼樣的成就,可以藉由少數幾家在能源生產力認真下功夫的公司,在OPEC第一次調升油價後展現出來。在OPEC成立很久以前,美國的道氏化學因善於節約能源而名聲卓著,然而當OPEC提升油價後,道氏開始往管理能源的生產力下功夫,從1974到1979,道氏在沒有增加其他資源的運用上,成功的將能源的需求減半,這表示其使用原油能源的生產力,每年以8到10個百分比增加。

 
 

 
 
 
大師選讀

About the author

The author didnt add any Information to his profile yet
No Responses to “杜拉克專欄:你能掌握四大關鍵資源嗎?”

Leave a Reply

*