BI 大師 – 丹尼爾高曼 Daniel Goleman

十二月 04, 2014 No Comments by

高曼畢生的研究,皆專注於情緒智商領域。他在1990年代,提出舉世知名的「EQ」(Emotional Intelligence)觀念,這項突破性的創見,也使他被譽為「EQ之父」。

 

他的書籍在全球銷售量高達五百萬本以上,同時被《時代雜誌》稱譽為二十世紀最有影響力的二十五本企管書籍之一,在教育界、事業經營領域都有熱烈的討論,也大幅改善人與人之間溝通的品質。

 

高曼指出,相對於IQ(智力),EQ 更為要緊。包括自我覺察、自我管理、同理心…等訓練,提高情緒管理的能力,抗壓性增加,內心也更能呼應其他人的真實情感,進而改善團體氣氛,帶來正面互助的動力。

 

高曼也積極和各領域的傑出人士交流,激發更多嶄新的見解。與達賴喇嗎對談就是極好的一例,象徵東方智慧與西方科學的激盪交流。兩人對於如何對治「破畫姓情緒」有極精彩的討論。在該對談後幾個月,美國旋即發生911攻擊悲劇,兩人對談中提到的人性黑暗面更是預言似切合時弊。

 

近來高曼觀察發現,在3C產品使用過度的現在,儼然已經變成一個史上首見的「分心年代」,大家忙碌於接收電子郵件、通訊軟體、社群網站…….大量訊息轟炸,快速流失專注力的品質,人們容易膚淺、片段、快速的匆匆掠過,忽略整體事物的變化。其負面影響甚至擴及親子關係的疏離。

 

高曼指出,專注力如同肌肉,經常使用就能增強力度、耐力。

 

身為研究學者,高曼依循「由內而外」的途徑,提出三個改善專注的的正確之道:

 

(1) 內在的專注力

傾聽內心的聲音,可以透過靜坐、呼吸,提升正念(mindful),釐清每件事情的優先緩急。

 

(2) 對他人的專注力:

以同理心理解、呼應其他人的想法,正確幫助別人,團隊能力可獲得提升。

 

(3) 對外界的專注力

以領導者的格局,有系統的理解大環境的變化。可提升組織決策品質。

 
 

 
 
 
Daniel Goleman 丹尼爾.高曼, 大師選讀

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