BI大師群像(1) – 彼得˙杜拉克

十月 02, 2014 No Comments by

彼得˙杜拉克被譽為「現代管理學之父」,大力提倡「知識經濟」、「知識工作者」等重要觀念,並使得管理成為一門重要的科目。

 

事實上,對於知識工作者來說,其自我管理的職責,遠高於管理組織之上;因此,杜拉克除了對於知識經濟、組織管理多所著墨之外,他的經典著作<杜拉克談高效能的5個習慣>就是針對有志於提升個人工作效能的人而寫。

 

當經營者帶著苦思不得其解的長串問題,前來尋求杜拉克的解答,他擅長以簡單的提問,協助經營者釐清事業最重要核心關鍵。

 

杜拉克的提問往往言簡意賅,像是:

  • 誰是你的顧客?

 

當你回答出來之後,他會繼續問:

  • 你提供給顧客什麼價值?

 

當你問了一個問題,他會要你自問:

  • 這是常態、還是特例 ?

 

同時,他對於知識工作者,會這樣要求:

  • 你能把哪些事情做得比別人都好,因而能為公司帶來真正的改變?

 

看似簡單的問題,但你真能好好回答嗎? 或是,你此時的答案,在3年後依舊相同嗎?

 
 

 
 
 
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