三大管理定律(1) 墨菲定律

五月 07, 2014 No Comments by

事業管理有三大定律,不能不知。它提醒我們留意潛在危機。

 

首先是墨菲定律。

 

墨菲是美國愛德華茲空軍基地的上尉工程師。1949年,他負責的火箭減速任務中失敗。

 

他在事後調查中發現,發生意外的原因,是因為測量儀錶被裝反了!

 

墨菲得出的慘痛教訓,名留青史:如果某項工作有很多執行方法,其中有一項將導致意外,那麼總會有人用這種方法做事。

 

而且,你越認為不可能、不會發生的,越有可能發生;如果你擔心某件事情,那麼他真的就很有可能發生……並且擊中要害,造成巨大的損失

 

比方你剛烤好的吐司、不小心掉到地上,正好是抹果醬的那面著地…… 更嚴重點,像是美國哥倫比亞號,事前經歷過無數的演練、沙盤推演,卻因為一個小零件的疏失,在空中解體。

 

避免墨菲定律,最好的方法就是盡可能的準備更多緩衝的餘裕。以波音飛機來說,配備兩顆、甚至多達4顆的引擎,飛行途中單一、兩個引擎失效,還是能夠靠著其他引擎動力,安全降落。

 

對於組織的經營者來說,莫菲定律提醒了我們,隨時做好準備。既然意外難以預料(不然就不叫"意外"了),最好的方法,就是讓自己有更多餘裕,讓意外造成的損失不至於難以承受。

 
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1. 三大管理定律(1)  墨菲定律
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